Veelgestelde vragen
Producten & Pasvorm
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Raadpleeg onze maattabellen die u bij onze producten kunt vinden voor hulp bij het vinden van de juiste maat. Heeft u nog vragen? Ons team staat altijd voor u klaar om u te helpen!
Hoe vind ik de juiste bh-maat?
De juiste bh-maat vinden kan lastig zijn. Gebruik onze bh-maatabel en volg de meetinstructies om jouw perfecte maat te vinden. Extra hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.
Hoe reinig ik mijn Backless Solution?
Onze rugloze oplossingen zijn herbruikbaar bij correct onderhoud. Reinig het product na elk gebruik met lauw water en milde zeep. Laat het vervolgens aan de lucht drogen voordat u het opbergt in de originele verpakking.
Zijn de producten van MAGIC Bodyfashion duurzaam?
We streven ernaar duurzame materialen en productiemethoden te gebruiken. Veel van onze producten zijn ontworpen om lang mee te gaan en zijn gemaakt van gerecyclede materialen.
Hoe was ik tepelbedekkers?
Was de tepelbedekkers na elk gebruik met de hand in lauw water en milde zeep. Spoel ze voorzichtig af, laat ze volledig aan de lucht drogen en bewaar ze op een schone, droge plaats.
Productgebruik
Welk product kan ik het beste onder een strakke jurk dragen?
Voor een strakke jurk adviseren wij naadloze shapewear die het lichaam glad maakt zonder lijnen te laten zien. Kies naadloze shapewear met een goede pasvorm zodat deze onzichtbaar blijft onder de stof.
Kan ik dit zonder beha dragen?
Ja. Veel producten van MAGIC Bodyfashion zijn ontworpen om zonder beha gedragen te worden. Indien nodig bieden nipple covers en boob tape bedekking en ondersteuning terwijl ze onzichtbaar blijven onder kleding.
De beste oplossing voor een jurk met open rug
Voor een jurk met open rug is de beste oplossing boob tape of een plakbeha met lage rug die onzichtbaar blijft. Deze opties bieden ondersteuning zonder dat bandjes of sluitingen zichtbaar zijn, en zijn ontworpen om op hun plaats te blijven terwijl je beweegt. Bekijk onze body solutions pagina
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Kies je favoriete producten, selecteer de juiste maat en voeg ze toe aan je winkelwagen. Volg daarna het betalingsproces om je bestelling af te ronden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden?
Nadat uw bestelling is ingepakt en overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen via de Track & Trace site van GLS. Voor verdere vragen bekijk onze verzendmethoden & kosten pagina
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten binnen Nederland, België en Duitsland bedragen €5,50. Bij bestellingen boven de €59 bieden wij gratis verzending. Voor meer informatie, bekijk onze verzendpagina.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden gewoonlijk binnen 1 werkdag geleverd. Als u uw bestelling op een werkdag vóór 15:00 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we verzenden ook internationaal. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Zie onze verzendinformatie.
Mijn pakket is zoek. Wat nu?
Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de kwestie met onze verzendpartner onderzoeken en u zo spoedig mogelijk informeren over de volgende stappen.
Retourzendingen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Een artikel retourneren is eenvoudig. Stuur het onbeschadigde en ongebruikte artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug. Voeg het volledig ingevulde retourformulier bij en stuur het naar het onderstaande adres:
MAGIC Bodyfashion BV
Twentepoort Oost 18a
7609 RG Almelo
Nederland
Gebruik het adres zoals aangegeven op het retourformulier. Meer informatie over retourneren vind je op onze retourpagina.
Wat zijn de retourkosten?
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om er zeker van te zijn dat het ons veilig bereikt.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Voeg foto's toe van het beschadigde artikel en de verpakking, zodat we u snel kunnen helpen.
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren meerdere veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcards en Klarna Achteraf Betalen.
Is mijn betaling veilig?
Ja, we gebruiken een veilige SSL-verbinding om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.
In welke landen is Klarna Achteraf Betalen beschikbaar?
Klarna Achteraf Betalen is beschikbaar in geselecteerde landen. De beschikbaarheid is afhankelijk van je locatie en wordt getoond tijdens het afrekenen.
Nog vragen?
Wat moet ik doen als mijn vraag hier niet wordt beantwoord?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden, klik dan hier of vraag het aan onze zendesk (rechtsonder)