Politique de Retour – MAGIC Bodyfashion

Chez MAGIC Bodyfashion, nous nous efforçons d’assurer une satisfaction client à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement le retourner. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur notre politique de retour.

Conditions de Retour

• Délai de retour : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
• État de l’article : Les articles retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Exceptions

• Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements portés ne peuvent pas être retournés.
• Les produits avec une couche adhésive en silicone ne peuvent être retournés si l’emballage a été ouvert ou si le film protecteur a été retiré ou endommagé.
• Les collants qui ont été essayés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Procédure de Retour

1. Enregistrer un retour : Vous pouvez enregistrer votre retour facilement sur la page de votre compte.
2. Emballage : Placez l’article avec le formulaire de retour complété dans son emballage d’origine.
3. Expédition : Envoyez le colis à l’adresse ci-dessous. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.

Adresse de retour

MAGIC Bodyfashion BV
Twentepoort West 51
7609 RD Almelo
Pays-Bas

Remboursement

• Délai de traitement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous rembourserons le montant d’achat dans un délai de 5 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

Échanges

Vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur ?

• Passez une nouvelle commande sur notre site et suivez la procédure de retour mentionnée ci-dessus pour retourner l’article non désiré.

Article Endommagé ou Incorrect

Avez-vous reçu un article endommagé ou incorrect ?

• Contactez immédiatement notre service client :
  • E-mail : euwebsales@magicbodyfashion.com
  • Téléphone : +31 546 727 300

Nous vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Contact

Vous avez des questions concernant le processus de retour ? Notre équipe de service client est là pour vous aider :

• Téléphone : +31 546 727 300
• E-mail : euwebsales@magicbodyfashion.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.