Rückgaberecht

Rücksendungen

Bei MAGIC Bodyfashion möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Entspricht ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen? Dann können Sie Ihre Bestellung ganz einfach zurücksenden. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und den erforderlichen Schritten.

Rückgabebedingungen

Rückgabefrist

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Haben Sie eine Reklamation zu einem Produkt, beispielsweise weil ein Artikel beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.

Zustand des Artikels

Zurückgesendete Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.

Unter „sauber“ verstehen wir, dass die Artikel frei von Flecken, Hautschuppen, Make-up, Hautpflegeprodukten wie Lotionen oder Ölen, Schweißspuren sowie Gerüchen wie Körpergeruch oder Parfüm sein müssen.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:

Getragene Unterwäsche.
Artikel mit einer Silikonhaftschicht, wenn die Schutzfolie entfernt oder beschädigt wurde.
Strumpfhosen, deren Verpackung oder Schachtel geöffnet wurde.

Darüber hinaus müssen die Artikel mit dem noch befestigten Originalpreisschild zurückgesendet werden. Artikel ohne Preisschild können wir leider nicht zurücknehmen.

Rücksendeverfahren

1. Rücksendung anmelden

Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach über Ihre Kontoseite anmelden.

Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol mit der Bezeichnung „Mein Konto“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Bestätigungscode. Nachdem Sie diesen Code eingegeben haben, können Sie Ihre Rücksendung anmelden.

2. Artikel verpacken

Legen Sie den Artikel zurück in seine Originalverpackung.

Legen Sie Ihrer Rücksendung die Bestellbestätigung bei. Sie können die Bestellbestätigung nicht ausdrucken? Kein Problem. Ein Zettel mit Ihrer Bestellnummer und/oder Ihrem Namen ist ausreichend, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.

Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer außerdem gut sichtbar auf die Außenseite des Pakets.

3. Rücksendung verschicken

Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket direkt an die unten angegebene Rücksendeadresse. Das Paket darf nicht an eine Abholstation oder eine Paketannahmestelle geschickt werden.

WICHTIG: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung direkt an die angegebene Rücksendeadresse. Andernfalls kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden und erreicht möglicherweise nicht den richtigen Bestimmungsort.

Geben Sie bei der Versandbuchung immer service@magicbodyfashion.com als Kontakt-E-Mail-Adresse des Empfängers an. Dadurch erhalten auch wir die Versandbenachrichtigungen und können Ihre Rücksendung besser nachverfolgen, wenn der Paketdienst das Paket beispielsweise unerwartet an einer Abholstation abgibt.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Rücksendeadresse

MAGIC Bodyfashion BV
Twentepoort Oost 18A
7609 RG Almelo
Niederlande

Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union

Senden Sie eine Bestellung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union zurück? Etwaige Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind von Ihnen zu tragen. Bitte achten Sie darauf, das Paket ordnungsgemäß beim Zoll zu deklarieren, um zusätzliche Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Geben Sie einfach eine neue Bestellung über unsere Website auf und befolgen Sie für den nicht gewünschten Artikel das oben beschriebene Rücksendeverfahren.

Zurückgesendete Artikel können nicht direkt gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden.

Beschädigten oder falschen Artikel erhalten?

Haben Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung:

E-Mail: service@magicbodyfashion.com | Telefon: +31 546 727 305

Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder zum Rücksendeverfahren? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.