Rückgaberecht

Bei MAGIC Bodyfashion ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel selbstverständlich gemäß den untenstehenden Bedingungen zurücksenden.

Rückgabefrist

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Sollten Sie außerhalb dieses Zeitraums eine Reklamation haben, zum Beispiel bei einem beschädigten Artikel oder wenn ein Produkt nicht mehr richtig haftet, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.

„Sauber“ bedeutet: keine Flecken, Hautschuppen, Make-up-Rückstände, Hautpflegeprodukte wie Lotion oder Öl, Schweißflecken oder Gerüche wie Körpergeruch oder Parfüm.

Ausnahmen

• Aus hygienischen Gründen kann getragene Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
• Das Rückgaberecht erlischt bei Artikeln mit einer Silikon-Klebeschicht, wenn die Schutzfolie entfernt und/oder beschädigt wurde.
• Aus hygienischen Gründen kann Strumpfhose nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
• Alle Artikel müssen mit dem original befestigten Preisschild zurückgesendet werden. Artikel ohne befestigtes Preisschild werden nicht akzeptiert.

So funktioniert die Rücksendung

1. Rücksendung online anmelden: Melden Sie sich in Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf das Symbol „Mein Konto“ klicken. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, und bestätigen Sie die Anmeldung mit dem Code, den Sie per E-Mail erhalten. Anschließend können Sie Ihre Rücksendung registrieren.
2. Rücksendung sorgfältig verpacken: Legen Sie den Artikel zurück in die Originalverpackung. Bitte drucken Sie das Bestellformular oder die Bestellbestätigung aus und legen Sie diese in das Paket. Achten Sie außerdem darauf, dass vorhandene Versandetiketten auf der Außenseite des Pakets vollständig abgedeckt sind.
3. Paket versenden: Senden Sie Ihre Rücksendung an die untenstehende Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen selbst getragen werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Rücksendeadresse

MAGIC Bodyfashion BV
Twentepoort Oost 18A
7609 RG Almelo
Niederlande

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung über unsere Website aufzugeben und den nicht gewünschten Artikel gemäß dem oben beschriebenen Rückgabeprozess zurückzusenden.

Beschädigter oder falscher Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail an service@magicbodyfashion.com oder telefonisch unter +31 546 727 305. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Telefon: +31 546 727 305
E-Mail: service@magicbodyfashion.com

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.